تستطيع الأتمتة جعل حياتك أكثر سهولة بشكل كبير، أستطيع ضمان ذلك، خاصة مع اقتراب وصول موسم المبيعات العالية. خلال هذا الموسم ستواجه عددًا متزايدًا من الزوار إلى موقعك، وزيادة التفاعل مع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وطلبات شراء أكثر من المعتاد. هذه الزيادة ستقابلها زيادة في مستويات عبء العمل والتوتر.
تجد هنا ستة نصائح للتعامل مع عملائك ولتشعرهم بأنهم مرحب بهم أكثر.
1.   الترحيب
·         النشرة الشهرية: رحب بالمشتركين الجدد لجذبهم في الثانية التي ينضمون فيها إلى لائحة العملاء.
·         وسائل التواصل الاجتماعي: أرسل تغريدةً ترحب بها بالمتابعين الجدد.
·         نشاط الشراء: شكر الأشخاص عند القيام بعمليات الشراء والسماح لهم بمتابعة الشحنة وإعطائهم وقت وصولٍ محدد.
·         الصفحات التي تمت زيارتها: إرسال بريد إلكتروني بعد ثوانٍ من تصفح مجموعة من المنتجات. حيث وجدنا أن تقديم خصومات في هذه المرحلة يساعد المشتري على اتخاذ القرار للقيام بعملية الشراء.
·         العملاء المعتادون: تأكد من متابعة عملائك الحاليين، وقم بتقديم عروض على المنتجات ذات العلاقة للاحتفاظ بهم. بكلمات أخرى قم ببيع منتجاتك لاستقطاب العملاء مرةً أخرى إلى متجرك.
يمكنك أتمتة  جميع هذه المهام بواسطة Mailchimp, Mandrill, IFTTT و Zapier. ويمكنك هذه الخدمات بشكل مجاني مع وجود بعض الحدود، وقد تحتاج للترقية. نقدم لك ثلاثة نصائح أتمتة يمكنك أخذها بعين الاعتبار:
1-      عندما تبدأ الطلبات بالوصول فإنّ الفواتير الإلكترونية هي طريقة جيدة لحفظ الوقت. تستطيع أنت أو فريق مبيعاتك بعث فواتير إلكترونية للبريد الإلكتروني الخاص بالعميل. لا تنسى أنك هكذا تساهم في تخفيض استهلاك الأوراق!
2-      مهام العمل على البريد الإلكتروني: قد تستمر عروضك الترويجية لمدة أسبوع أو حتى أسبوعين، لذلك لا بدّ من أن تؤمن المحتوى المناسب لمتجرك ورسائلك الإلكترونيّة. ستقوم بشكل مستمر بتحرير وإضافات تغييرات على المحتوى لكن ذلك سيكون سهلًا ما دامت قوالب الرسائل الإلكترونية جاهزةً ومتوفرة.
3-      قم بأتمتة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: بما أنّك ستقوم بزيادة عدد منشوراتك، فقم مسبقًا بجدولة 30 إلى 50 منشور حول موسم المبيعات العالية. يمكنك دائمًا العودة إلى هذه المنشورات وتحريرها.
أدوات مثل Hootsuite، Hubspot، Buffer، IFTTT، وTweetdeck تستطيع مساعدتك في أتمتة وسائل التواصل الاجتماعية.
comments

Comments Closed

Comments are closed.

About Us

At ShopGo, we help emerging small businesses get off the ground and grow their business to a successful online store. We work very hard to bring to our merchants the best practices in eCommerce and to offer innovative solutions for their online store. We think on behalf of our merchants, test on behalf of them and offer our end user the best online shopping experience We are a team of highly dedicated individuals. Our team shares two things: a passion for problem solving, and a commitment to excellence. We love to help our merchants. And we don’t wait for them to ask, we build a knowledge base for them. In addition we love to hear their questions.

We Love To Help

Ask us at : Tickets@shopgo.me